Wifi换机助手用户个人信息保护及隐私协议

【引言】

欢迎您使用我们的产品和服务！合肥声动天下网络科技有限公司（办公地址：合肥市高新区创新产业园1期科创中心B座）作为Wifi换机助手的开发和运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。我们制定本《Wifi换机助手用户个人信息保护及隐私协议》（下称“本政策“），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过Wifi换机助手软件中提供的各种联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、定义及适用范围
• 二、我们如何收集、使用您的信息
• 三、应用权限申请和使用
• 四、相关第三方服务
• 五、我们如何保护您的信息
• 六、我们如何存储您的信息
• 七、您如何管理您的信息
• 八、本政策如何更新
• 九、您如何联系我们

一、定义及适用范围

（一）定义

• Wifi换机助手：指Wifi换机助手android客户端。
• Wifi换机助手服务提供者：指合肥声动天下网络科技有限公司。
• 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
• 个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
• 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
• 儿童：指不满十四周岁的未成年人。

（二）适用范围

• 本政策适用于Wifi换机助手服务提供者以Android客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

二、我们如何收集、使用您的信息以及您可以如何管理您的信息

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息的场景包括如下：

（一）使用产品的解锁服务时

• 1、使用VIP解锁功能，需要注册会员并登录账户，您须授权我们收集、使用的必要的信息，至少向我们提供您的微信登录信息（openId和微信用户头像），或者手机号码，或者支付宝用户信息（用户名和用户头像），或者其他登录方式中的一种。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册平台账户，无法使用VIP解锁服务。；
• 2、为了实现第三方登录及支付（包括微信和支付宝）功能，会获取您的设备MAC地址、IMEI、设备序列号、传感器，如果您拒绝提供上述信息，将无法使用微信和支付宝登录功能。
• 3、为了实现本机解锁功能，会获取您的设备Android ID，如果您拒绝提供上述信息，将无法使用本机解锁服务。
• 4、为了实现应用备份迁移功能，会获取设备中软件安装列表，如果您拒绝提供上述信息，将无法使用应用备份迁移服务。

（二）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（三）收集和使用个人信息的其他规则

• 1、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
• 2、征得授权同意的例外

  根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

  • （1）与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
  • （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
  • （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  • （4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
  • （5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  • （6）您自行向社会公众公开的个人信息；
  • （7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  • （8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
  • （9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
  • （10）法律法规规定的其他情形。

  请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善Wifi换机助手的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

• 3、如我们停止运营Wifi换机助手产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、应用权限申请和使用

为保障Wifi换机助手产品功能和安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。

为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。

根据产品的升级，申请、使用权限的类型和目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动，对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请和使用情况。

请您知悉，我们为业务与产品的功能和安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方可能会申请或使用相关操作系统的权限。

Android应用权限申请与使用情况

四、相关第三方服务

为保障Wifi换机助手中相关功能的实现和应用安全稳定的运行，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，列明如下：

• 微信SDK

  使用目的：支持微信登录和微信分享功能。

  使用场景：用户在应用内登录账户并选择微信登录时，使用微信登录能力；使用短信备份功能并选择保存备份文件到微信聊天时使用微信分享能力。

  涉及个人信息：设备信息，设备序列号，分享文件

  第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

  收集方式：SDK自行采集

  官方链接：https://open.weixin.qq.com/

  隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

• 微信支付SDK

  使用目的：支持微信支付功能。

  使用场景：在应用授权支付中选择微信支付时使用。

  涉及个人信息：设备信息，设备序列号，IMEI

  第三方主体：财付通支付科技有限公司

  收集方式：SDK自行采集

  官方链接：https://www.tenpay.com/v4/index.html

  隐私政策：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

• App支付宝客户端SDK

  使用目的：支持用户在应用内使用支付宝，进行授权登录和支付

  使用场景：在用户登录中选择支付宝登录时使用；在应用授权支付中选择支付宝支付时使用。

  涉及个人信息：IMEI、IMSI、MAC地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi列表；软件安装列表。

  第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司

  收集方式：SDK自行采集，并发送支付宝

  官方链接：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html

  隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54

• 阿里云号码认证SDK

  使用目的：支持用户使用本机号码实现账户快捷登录。

  使用场景：在用户登录中选择本机免密登录时使用。

  涉及个人信息：网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID）

  第三方主体：阿里巴巴云计算（北京）有限公司

  收集方式：SDK自行采集

  隐私政策：阿里云号码认证服务隐私权政策

  号码认证SDK服务集成三大运营商用户本机号码认证及一键登录及技术服务SDK,详见如下及隐私政策
  • 中国移动

    使用目的：识别用户的手机号码快速登录

    收集个人信息类型：网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）。

    运营主体：中国移动通信集团有限公司

    隐私政策：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

  • 中国联通

    使用目的：识别用户的手机号码快速登录

    收集个人信息类型：当前手机号码的掩码

    运营主体：中国联合网络通信集团有限公司

    隐私政策：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true

  • 中国电信

    使用目的：识别用户的手机号码快速登录

    收集个人信息类型:当前手机号码的掩码

    运营主体：中国电信集团有限公司

    隐私政策：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=

• Netty插件

  使用目的：实现备份手机之间的网络连接和数据传递

  使用场景：用户在首页扫码连接时使用

  涉及个人信息：MAC地址、IP地址、设备品牌和型号。

  第三方主体：无（开源代码，无归属）

  收集和使用方式：打开首页扫码连接时，获取MAC和IP地址和设备信息，通过netty在用户执行备份的手机间传递，以实现手机互连；该信息不会发送向我们或者第三方的服务器。

  官方链接：https://netty.io/index.html

五、我们如何保护您的信息

（一）我们采取的数据保护技术措施

我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的客户端与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

六、我们如何存储您的信息

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。

（二）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

• 1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
• 2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
• 3、您是否同意更长的留存期间；
• 4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

七、您如何管理您的信息

（一）查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

• 1、登录Wifi换机助手客户端，进入“我的-账户信息”对个人资料、账户进行查询和注销；
• 2、打开Wifi换机助手客户端，进入“我的-关于”，联系客服寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。

（二）删除您的信息

您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的注销方式删除您的个人信息。

在以下情形中，您可以通过与Wifi换机助手客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

• 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
• 3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
• 4、如果您主动注销了账户。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统和备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（三）注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

• 1、登录Wifi换机助手客户端，进入“我的-账户信息”对个人资料、账户进行注销；

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

（四）响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。

对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 2、与国家安全、国防安全直接相关的；
• 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• 7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 8、涉及商业秘密的。

八、本政策如何更新

我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

我们还会将本政策的旧版本在Wifi换机助手客户端相关页面存档，供您查阅。

九、您如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

• 1、如您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可联系Wifi换机助手微信客服或负责人电话(15655161248)；也可以发送邮件至【service_dt_mzlife@126.com】，标题注明【隐私权限】，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后尽快回复。
• 2、如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过Wifi换机助手客户端内的【我的】-【问题反馈】页面与我们联系。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。